Privacy

TechTovenaar, gevestigd aan de Velperweg 19-207 in Arnhem, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die TechTovenaar verwerkt

TechTovenaar verwerkt persoonsgegevens doordat klanten gebruik maken van de diensten en/of omdat zij deze gegevens zelf aan TechTovenaar hebben verstrekt. Hieronder staat een overzicht van de persoonsgegevens die worden verwerkt:

Bedrijfsnaam (indien van toepassing).
Voor- en achternaam.
Geboortedatum (alleen als deze is doorgegeven).
Geslacht.
Adresgegevens.
Telefoonnummer.
E-mailadres.
BTW-nummer (alleen als dit is doorgegeven).
Gegevens over activiteiten op de website (anoniem opgeslagen).
Internetbrowser en apparaattype (anoniem opgeslagen).
IP-adres (anoniem opgeslagen).

Met welk doel verwerkt TechTovenaar persoonsgegevens?

TechTovenaar verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het opstellen en versturen van offertes.
Het bieden van beheer en ondersteuning bij problemen met een product of dienst.
Het informeren van klanten over wijzigingen in diensten en/of producten via verschillende kanalen, zoals de website, social media en nieuwsbrieven per e-mail.
Het analyseren van gedrag op de website om deze te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op voorkeuren.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het verwerken van gegevens voor belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

TechTovenaar neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten die gevolgen kunnen hebben voor personen. Deze besluiten worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder menselijke tussenkomst. TechTovenaar gebruikt bijvoorbeeld systemen voor gegevenssynchronisatie en betaaldiensten zoals Rabobank of Mollie, die automatisch controleren of aan voorwaarden wordt voldaan.

Hoe lang bewaart TechTovenaar persoonsgegevens?

TechTovenaar bewaart persoonsgegevens minimaal zeven jaar, zoals wettelijk verplicht door de Belastingdienst. Na deze termijn worden gegevens alleen verwijderd op verzoek van de klant. Dit voorkomt dat klanten opnieuw al hun gegevens moeten doorgeven, bijvoorbeeld bij het aanvragen van een nieuwe offerte. Voor betalen op rekening is het belangrijk dat gegevens in het systeem staan, zodat aan de voorwaarden kan worden voldaan. Verwijderingsverzoeken kunnen worden gestuurd naar contact@techtovenaar.nl.

Delen van persoonsgegevens met derden

TechTovenaar deelt persoonsgegevens met derden als dit nodig is voor het uitvoeren van overeenkomsten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die gegevens verwerken in opdracht van TechTovenaar worden verwerkersovereenkomsten gesloten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. TechTovenaar blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies die TechTovenaar gebruikt

TechTovenaar gebruikt cookies om inzicht te krijgen in het gedrag van (potentiële) klanten op de website. Dit helpt bij het optimaliseren van de website en het aanbod van diensten en producten. Cookies van derde partijen, zoals Google Analytics en sociale media-integraties, worden anoniem opgeslagen. Klanten kunnen cookies uitschakelen via de browserinstellingen.

Jouw rechten

Klanten hebben het recht om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen als deze onjuist, onvolledig of niet meer relevant zijn. Ook kunnen klanten toestemming voor gegevensverwerking intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking. Verzoeken hiervoor kunnen worden ingediend via contact@techtovenaar.nl. Voor identificatie wordt gevraagd om een kopie van een identiteitsbewijs, waarbij gevoelige informatie zoals de pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN onleesbaar moet worden gemaakt. Reacties op verzoeken worden binnen vier weken gegeven.

Beveiliging van persoonsgegevens

TechTovenaar neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen. Bij vermoeden van onvoldoende beveiliging of misbruik kunnen klanten contact opnemen via contact@techtovenaar.nl.