Wat is de toegankelijkheidswet eigenlijk?
De toegankelijkheidswet waar iedereen het over heeft heet officieel de European Accessibility Act (EAA). Deze wet is door de Europese Unie opgesteld om digitale toegankelijkheid verplicht te maken voor een breed scala aan producten en diensten. De wet werd al in 2019 goedgekeurd, maar gaat op 28 juni 2025 daadwerkelijk in.
Kort gezegd verplicht de EAA bedrijven om ervoor te zorgen dat hun digitale kanalen – websites, apps, zelfbedieningskiosken, e-readers, enzovoorts – bruikbaar zijn voor mensen met een beperking. Denk aan mensen die blind of slechtziend zijn, die kleurenblind zijn, of die geen muis kunnen gebruiken.
Feitje: Naar schatting heeft 1 op de 4 mensen in Europa een vorm van beperking. Het gaat dus om miljoenen mensen die tot nu toe vaak worden uitgesloten van online gebruiksgemak.
Wat staat er precies in de wet?
De EAA bevat een waslijst aan regels, uitzonderingen en technische specificaties. Maar voor web agencies is er één punt dat eruit springt: digitale producten en diensten moeten voldoen aan de WCAG 2.1-standaard, op niveau AA.
De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) zijn internationaal erkende richtlijnen die bepalen wat digitale toegankelijkheid betekent. Denk aan dingen zoals:
- Alt-teksten bij afbeeldingen
- Toegankelijke navigatie via toetsenbord
- Duidelijke kleurcontrasten
- Ondertiteling of transcriptie bij video’s
- Structuur via koppen en semantische HTML
Voor wie het nog niet wist: dit zijn geen ‘nice-to-haves’, dit zijn straks harde eisen.
3. Waarom is deze wet bedacht?
De kern van de EAA is inclusie. In een digitale samenleving hoort iedereen mee te kunnen doen. Toch sluiten veel websites en apps – bewust of onbewust – mensen met een beperking uit. De toegankelijkheidswet moet daar verandering in brengen.
Daarnaast heeft de EAA een economisch motief: het gelijktrekken van regels binnen de EU maakt het voor bedrijven makkelijker om grensoverschrijdend te werken. Want waarom zou je in 27 lidstaten telkens aan andere toegankelijkheidseisen moeten voldoen?
De wet helpt dus zowel de eindgebruiker als de digitale markt.
4. Wanneer gaat de wet in?
Markeer het met rood in je agenda: 28 juni 2025 is dé datum. Nieuwe producten en diensten moeten vanaf dan direct aan de eisen voldoen. Voor bestaande websites, apps en digitale diensten geldt een overgangstermijn van vijf jaar, tot 28 juni 2030.
Maar let op: werk je nu aan een nieuwe site die pas ná 28 juni live gaat? Dan moet die site vanaf dag één toegankelijk zijn. Wachten is geen optie meer.
5. Wat moeten we als bedrijf nu concreet doen?
Je kunt jouw bedrijf op weg helpen door een duidelijke checklist of audit te maken op basis van de WCAG-richtlijnen. Denk bijvoorbeeld aan:
- Technische audits op HTML, ARIA-roles en semantiek
- Design audits op kleurcontrasten, fontgrootte en responsiviteit
- UX-audits op toetsenbordnavigatie, focus states en formuliergebruik
- Content audits op taalniveau, leesbaarheid en structuur
En bovenal: zorg ervoor dat toegankelijkheid onderdeel wordt van jullie standaard workflow. Niet als sluitpost, maar als integraal onderdeel van ontwerp en ontwikkeling.
Tip: Tools zoals Axe, Wave en Lighthouse helpen om problemen snel inzichtelijk te maken.
6. Moet élk bedrijf zich hieraan houden?
Nee, er zijn uitzonderingen. De wet geldt alleen voor bedrijven die:
- Digitale diensten of producten aanbieden aan consumenten of de overheid
- Meer dan 10 medewerkers hebben óf een jaarlijkse omzet van meer dan 2 miljoen euro draaien
Kleine b2b-bedrijven vallen er dus meestal buiten. Maar let op: sommige bedrijven willen juist wél aan de eisen voldoen, bijvoorbeeld vanuit hun maatschappelijke rol of om publieke aanbestedingen binnen te halen.
7. Wat gebeurt er als een bedrijf niet voldoet?
Bedrijven die niet aan de wet voldoen lopen meerdere risico’s:
- Boetes of sancties van toezichthouders (denk aan AFM, ACM, Inspectie SZW)
- Reputatieschade als blijkt dat je kwetsbare groepen uitsluit
- Juridische claims van consumenten of belangenorganisaties
Maar misschien nog belangrijker: je mist de boot. Toegankelijkheid is een van de grote thema’s van de komende jaren. Bedrijven die dat niet serieus nemen, verliezen marktaandeel én talent. En als agency wil je natuurlijk geen verouderde websites leveren waar klanten later op afgerekend worden.
Wat kun jij als bedrijf nú al doen?
Het goede nieuws: jij bent als bedrijf in een unieke positie om het verschil te maken. Door toegankelijkheid nu al te integreren in je aanbod.
5 dingen die je vandaag nog kunt doen:
- WCAG-training volgen met je team
- Designsystemen aanpassen op toegankelijkheid
- Samenwerken met experts op het gebied van UX, content en inclusiviteit
Conclusie: toegankelijkheid is geen optie meer
Vanaf 28 juni 2025 is digitale toegankelijkheid geen ‘nice to have’ meer – het is gewoon verplicht. Web ontwikkelaars spelen hierin een sleutelrol. Door goed te informeren én toegankelijkheid vanaf dag één mee te nemen in je projecten, ben je niet alleen futureproof, maar laat je ook zien dat je écht om gebruikers geeft.
Wil je sparren over hoe jouw agency zich kan voorbereiden op de EAA? Of ben je op zoek naar praktische ondersteuning bij audits, training of implementatie? Neem contact op met ons op of bekijk de officiële EAA-richtlijnen van de EU.
