Schermdeling via iMessage op de Mac of iOS apparaat: zo helpen wij je op afstand

Je kent het wel: je loopt vast op je Mac, iPhone of iPad en belt ons voor hulp. Geen zorgen, je hoeft niet meteen in de auto te stappen. Met schermdeling via iMessage op de Mac kunnen we op afstand met je meekijken én met jouw toestemming zelfs je apparaat bedienen. Zo krijg je snel en effectief ondersteuning, waar je ook bent. In deze blog lees je stap voor stap hoe schermdeling via de Berichten-app werkt, wanneer je het gebruikt en hoe je er het meeste uit haalt.

Schermdeling via iMessage op de Mac of iOS apparaat: zo helpen wij je op afstand

Wat is schermdeling via iMessage?

Schermdeling via iMessage is een ingebouwde functie in macOS waarmee je het scherm van een andere Mac-gebruiker kunt bekijken en – met toestemming – zelfs kunt bedienen. Je gebruikt hiervoor de Berichten-app (iMessage), die standaard op iedere Mac staat. Dit maakt het ideaal voor situaties waarin je iemand op afstand ondersteuning wilt bieden. Denk aan:

  • Technische hulp aan een klant of collega
  • Uitleg geven over software of instellingen
  • Samenwerken op afstand met gedeelde controle
  • Problemen oplossen zonder fysiek aanwezig te zijn

Het is veilig, snel en volledig geïntegreerd in macOS, dus je hoeft geen extra software te installeren.

Voorwaarden voor schermdeling via iMessage

Voordat je begint, zijn er een paar voorwaarden waaraan je moet voldoen:

  • Beide gebruikers moeten een Mac hebben.
  • Beide Macs moeten zijn ingelogd met een Apple ID (iMessage-account).
  • De Berichten-app moet actief zijn op beide apparaten.
  • Beiden moeten online zijn op hetzelfde moment.

💡 Let op: schermdeling via iMessage werkt alleen tussen Macs. Wil je schermdelen tussen een Mac en een iPhone of iPad? Dan gebruik je FaceTime met SharePlay – daarover later meer.

Zo start je schermdeling via iMessage

Volg deze stappen om schermdeling te starten op je Mac:

  1. Open de Berichten-app op je Mac.
  2. Selecteer aan de linkerkant het contact met wie je wilt schermdelen.
  3. Klik rechtsboven op de (i)-knop voor informatie.
  4. Klik op het schermdeel-icoon of gebruik het pijltje naast de naam van de contactpersoon.
  5. Kies voor:
    • “Nodig uit om mijn scherm te delen”, of
    • “Vraag om scherm te delen”
Schermdeling via iMessage

De andere persoon krijgt nu een melding en kan het verzoek accepteren of weigeren. Zodra er toestemming is gegeven, start de schermdeling automatisch. Er wordt ook direct een FaceTime Audio-gesprek gestart, zodat je live kunt overleggen tijdens de sessie.

Schermdeling via iMessage

Scherm delen: meekijken en besturen

Zodra de verbinding tot stand is gebracht, gebeurt er het volgende:

  • Meekijken: De ander ziet jouw scherm (of jij dat van hen) in een apart venster.
  • Besturen: Als je toestemming krijgt, kun je de andere Mac bedienen. Dit betekent dat je muis en toetsenbord op afstand gebruikt kunnen worden.
  • Bestanden delen: Je kunt bestanden van jouw scherm naar het schermvenster van de ander slepen – handig als je een document wilt overzetten of een installer wilt delen.

Wil je even niet gehoord worden? Dan kun je je microfoon tijdelijk uitschakelen. Wil je stoppen? Klik dan op het schermdeelicoon in de menubalk en kies voor ‘Stop schermdeling’.

Instellingen aanpassen tijdens schermdeling

Tijdens een schermdeelsessie kun je verschillende instellingen aanpassen. Klik hiervoor in de menubalk op Schermdeling > Instellingen. Je kunt hier onder andere kiezen voor:

  • Weergave op volledige grootte
  • Aanpassing van de beeldkwaliteit (bij langzame verbindingen)
  • Toestaan of beperken van controle door de andere partij
Schermdeling via iMessage

Zo kun je de schermdeling optimaal aanpassen aan je voorkeuren en situatie.

Veiligheid en privacy

Apple neemt privacy serieus, ook bij schermdeling. Je hebt altijd controle over wat er gedeeld wordt:

  • Je moet expliciet toestemming geven voor toegang tot je scherm.
  • Je kunt de besturingsrechten op elk moment intrekken.
  • De sessie is beveiligd met end-to-end encryptie.

Je kunt dus met een gerust hart gebruikmaken van deze functie, zelfs bij vertrouwelijke toepassingen.

Alternatief voor iPhone of iPad: FaceTime met SharePlay

Wil je schermdelen vanaf een iPhone of iPad? Gebruik dan FaceTime in combinatie met SharePlay. Deze functie maakt het mogelijk om tijdens een FaceTime-gesprek je scherm te delen. Handig voor support op mobiele apparaten of het gezamenlijk bekijken van apps, websites of documenten.

Bron en afbeeldingen: iCulture

Over de auteur

Oscar van den Elshout

Oscar van den Elshout

Techneut

Mijn passie voor techniek begon al op m’n vijfde. Alles met een stekker trok direct mijn aandacht. Die nieuwsgierigheid is uitgegroeid tot een passie voor automatiseren en optimaliseren. Dat is waar ik elke dag met plezier aan werk.

Heb je nog vragen?